6 de mar de 2013

Passo-a-passo para reclamar, na ANATEL, da sua operadora de telefonia móvel e fixa, Internet, e TV por assinatura


Reclamar pode não adiantar, mas é o que podemos e devemos fazer, se não quisermos deixar tudo como está.

Passo-a-passo para reclamar, na ANATEL, da sua operadora de telefonia móvel e fixa, Internet, e TV por assinatura:

Acesse o Suporte do Atendimento aos Usuários da ANATEL;
(se tiver problema com o Firefox, experimente abrir em outro navegador. Eu fiz e tudo correu bem. Alternativamente, pode usar este link e clicar em "Serviço de auto-atendimento".)

1) Identificação do usuário: (Se ainda não for cadastrado, clique no link do meio, na penúltima linha.). Cadastro feito, entre com cpf e senha;

2) Leia o termo de responsabilidade e clique em "concordo" para prosseguir;

3) No rodapé clique em "Cadastrar solicitação";

4) Leia o conteúdo que se segue; caso esteja tudo ok, ainda no rodapé clique em Avançar;

5) Escolha o "Tipo de Atendimento " (na setinha preta para baixo, clique e veja as opções);

6) Tipo de Atendimento:

7) Serviço:

8) Modalidade de Serviço:

9) Motivo:

10) Submotivo:

11) Categoria: ("avançar")

12) Dado Complementar: informar o Telefone com problema; ("Avançar")

13) Preencha CPF, Assinante, Reclamado (operadora), Descrição (o motivo da reclamação, protocolo da reclamação na operadora, a resposta dela etc.)

14) (Confirmar)

Para futuras consultas ou solicitações, o procedimento é o mesmo. Guarde sua senha!

4 de mar de 2013

Demolição da Perimetral: Gentileza pra que?

Um dos assuntos menos comentados na web é o que será feito das pilastras que contêm mensagens do profeta Gentileza, cujos trabalhos são, segundo o site portaldacidadania.blogspot.com.br ,"Patrimônio Ambiental da cidade". Todos falam sobre os ganhos e perdas diversos com a demoliçãodo viaduto, mas a maioria ignora não somente um dos ícones desta cidade mas, também e principalmente, o que ele representa: o convite a uma sociedade mais cordial, mais civilizada, mais... gentil!

A prefeitura carioca não sabe, exatamente, o que fazer com as colunas do viaduto onde estão as "tábuas" do Gentileza, conforme consta na matéria "Perimetral: pilastras com mensagens de Gentileza serão preservadas", publicada no jornal Extra. No restante da grande e "confiável" mídia - assim como no site da prefeitura - o assunto não é mencionado, ou não é feito com a exatidão devida. O que se tem de mais recente é exatamente esta matéria do Extra, datada de 05 de dezembro de 2011. De lá até hoje...

Mas o que é a gentileza - ou o Gentileza - para quem não consegue ver nada além de umas pilastras velhas pintadas por um "velho maluco" que atrapalham o caminho da ganância de um e a megalomania de outro?


Sobre o Gentileza:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Profeta_Gentileza